Vos questions fréquentes sur les sorties ski avec l’AFL
❄ Comment réserver une sortie ski au départ de St Etienne, Yssingeaux, Monistrol… ?
Toutes les réservations se font en ligne sur notre site. Choisissez votre sortie dans le calendrier, puis suivez le processus de commande jusqu’au paiement sécurisé.
vous recevrez alors un mail de confirmation de commande.
Veuillez vous présenter au départ du bus muni de votre mail de confirmation.
❄ Puis-je réserver une sortie ski pour plusieurs personnes ?
Oui, vous pouvez réserver pour plusieurs personnes en une seule commande. Attention : si vous souhaitez être dans le même bus, choisissez le même point de départ pour tout le groupe.
❄ Comment payer ?
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via notre module sécurisé.
❄ Dois je prendre une assurance pour participer aux sorties AFL ?
Une assurance ski est obligatoire pour participer :
❄ Puis-je annuler ma sortie ski ?
Oui, vous serez intégralement remboursé à condition de respecter les délais :
Passé ce délai, seule la partie forfait pourra être remboursée.
❄ Comment suis-je remboursé ?
Le remboursement est automatique sur le compte ayant servi au paiement.
❄ Et si l’AFL annule une sortie ?
Cela peut arriver (météo, enneigement insuffisant…). Dans ce cas, vous serez remboursé intégralement sous 72h ou informé d’une sortie de remplacement (avec ajustement du tarif si besoin).
❄ Puis-je venir avec mes enfants ?
Oui, mais les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte responsable. Nous n’acceptons aucun mineur seul.
❄ Y a-t-il un encadrement ou des cours de ski ?
Les participants sont autonomes sur les pistes, mais si vous avez souscrit la licence Carte Neige via l’AFL, vous pouvez bénéficier de cours gratuits le matin, dispensés par des bénévoles titulaires d’un diplôme fédéral (sorties journée uniquement).
Un petit coup de pouce pour progresser… sans rien débourser de plus !
❄ Je ne skie pas, puis-je venir quand même ?
Bien sûr ! Vous pouvez réserver uniquement le transport, pour profiter de la montagne autrement (balade, détente…). Attention : vous êtes également en autonomie.
❄ D’où partent les bus ?
Les départs se font depuis :
Yssingeaux, Monistrol, Firminy, Saint-Étienne et L’Horme.
Choisissez votre point de départ lors de la réservation
❄ À quelle heure dois-je me présenter ?
Merci d’être présent 15 minutes avant l’heure de départ indiquée pour faciliter l’embarquement.
❄ Puis-je choisir mon bus ?
Non, si vous partez à plusieurs, choisissez le même point de départ pour être assurés d’être ensemble.
❄ Fait-on une pause sur la route ?
Oui. En effet, à l’aller comme au retour, nous ferons une pause d’environ 10 min, selon les temps de conduite du chauffeur. Le responsable du bus vous informe du temps de pause à respecter, le bus n’attendra pas les retardataires… !
❄ A quelle heure rentre-t-on le soir ?
Il est très compliqué de donner une heure de retour car cela dépend de la circulation dès le matin, en effet une fois en station, le bus doit rester immobilisé 9h afin de respecter les temps de conduite du chauffeur. A titre indicatif, mais cela ne saurait en rien engagé la responsabilité de l’AFL, comptez sur un retour entre 21h et 22h pour St Etienne.
❄ Puis-je prendre mon matériel de ski/snow ?
Oui. Chaque passager peut prendre son matériel de glisse + un petit sac.
❄ J’ai un bagage supplémentaire, c’est possible ?
Uniquement sur demande préalable à l’association. Nous devons respecter des limites de place et de sécurité.
❄ Et en cas de perte ou vol ?
L’AFL décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration du matériel ou des effets personnels.
Le bus et ses soutes restent fermés à clé toute la journée sur le parking de la station, si vous avez prévu un pique-nique emportez le avec vous sur les pistes.
❄ Où louer mon matériel de ski ou snowboard ?
Nous vous recommandons fortement de louer votre matériel avant le départ, pour profiter pleinement de votre journée sans stress ni perte de temps en station.
Nous vous conseillons l’Alternatif Shop à Brives Charensac, partenaire de confiance avec du matériel bien entretenu.
❄ Puis-je louer mon matériel sur place, en station ?
Oui, c’est possible… mais ce n’est pas recommandé.
La location en station prend souvent du temps, surtout le matin à l’arrivée et le soir au retour, et chaque minute de glisse compte !
À l’aller : si vous choisissez de louer sur place, demandez à un ami de récupérer votre forfait à la descente du bus.
Nous ne pourrons pas attendre votre retour de la location pour vous remettre votre précieux sésame. Le bus ne reste pas à quai !
Au retour : pensez à anticiper la restitution de votre matériel. En fin de journée, les files d’attente chez les loueurs peuvent être longues, et nous ne pourrons pas retarder le départ du car. Si vous n’êtes à l’heure, le bus partira sans vous.
Notre conseil : privilégiez une location près de chez vous, comme au shop Alternatif à Brives Charensac, pour profiter à fond de votre journée.
❄ Que se passe-t-il si j’arrive en retard le soir au bus ?
Lors de l’arrivée en station, le responsable vous indique l’heure de rendez-vous pour le départ du bus de la station. Cet horaire est strict : nous vous conseillons d’être de retour au parking au moins 15 minutes en avance, pour avoir le temps de vous changer, de ranger votre matériel dans les soutes et de respirer un peu.
Nous ne pouvons pas attendre un passager en retard.
Le car repartira à l’heure, et vous devrez organiser votre retour par vos propres moyens, sans possibilité de remboursement.
Anticipez votre retour au bus :
❄ Puis-je consommer de l’alcool dans le bus ?
Non. L’alcool est interdit à bord, tout comme les comportements bruyants ou agressifs. L’ambiance est conviviale, chacun doit respecter les autres.
❄ Que se passe-t-il en cas de comportement inapproprié ?
En cas de non-respect du règlement (ivresse, agressivité, non-respect du personnel ou du matériel…), le responsable peut :
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’exclusion.
